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Amgen s’efforce d’aider les patients en transformant les promesses de la science et de la biotechnologie en médicaments capables de redonner la santé ou même de sauver des vies. Dans tout ce que nous entreprenons, nous cherchons à nous acquitter de notre mission, soit celle d’être au service des patients, en incarnant les valeurs qui nous définissent.
La différence Amgen
C’est notre équipe, qui incarne notre mission, nos aspirations et nos valeurs.
Notre mission.
Être au service des patients, telle est la véritable mission d’Amgen.
Nous savons tous que le but de notre travail est d’être au service des patients.
Notre mission est d’être au service des patients au travers de nos activités quotidiennes.
Ce qui m’a amené chez Amgen, sincèrement, c’est qu’il s’agit d’une entreprise qui met réellement le patient au centre de son travail.
Nos aspirations.
Nous aspirons, en tant qu’entreprise, à être la meilleure société de traitements destinés aux êtres humains du monde entier. Nous n’aspirons pas à être médiocres, ni à nous contenter d’être dans la moyenne. Nous souhaitons être les meilleurs.
Nos valeurs.
Se fonder sur la science signifie être axé sur les données. Ici, la science est mon métier. La science est le moteur de la découverte. Se fonder sur la science, c’est poser des questions difficiles et résoudre des problèmes complexes avec une approche analytique. Nous nous surpassons chaque jour afin de gagner un avantage concurrentiel. Nous nous motivons et nous mettons au défi mutuellement pour pouvoir donner le meilleur de nous-mêmes pour affronter la concurrence, tout en faisant preuve du plus grand respect dans cette démarche.
Amgen apporte de la valeur aux patients en apportant des molécules sûres et efficaces.Vous ne cherchez pas seulement à générer des revenus; vous cherchez réellement à comprendre la science qui sous-tend ce que vous faites et à voir comment vous pouvez apporter quelque chose aux patients.
Amgen trouve des moyens de valoriser les personnes. Ce n’est pas seulement sur le plan financier, mais aussi par la rétroaction et la reconnaissance sincère des contributions de chacun. La conformité et le comportement éthique ne sont pas facultatifs. Ce sont des principes fondamentaux. Nous comprenons que la fin ne justifie pas les moyens. La manière dont nous y parvenons est tout aussi importante. La confiance et le respect font partie des valeurs fondamentales d’Amgen. Ils sont également essentiels à ce que nous faisons. L’entreprise nous fait confiance pour bien faire notre travail. Elle fait confiance à notre engagement.
Je constate que la qualité est l’un des éléments les plus importants. Amgen est profondément engagée envers la qualité, que ce soit dans la conception des programmes et des protocoles, la fabrication des médicaments ou la mise en œuvre de leur distribution. Sans la collaboration non seulement entre différentes équipes, mais aussi entre équipes situées dans différents pays, nous ne serions pas ce que nous sommes aujourd’hui. Travailler en équipe signifie aussi faire confiance aux autres et les soutenir dans la prise de décisions importantes.
J’aime l’idée selon laquelle seul, on va plus vite, mais ensemble, on va plus loin.
Ce que nous ressentons aujourd’hui, c’est un véritable esprit de communauté.
Collaborer, communiquer et être responsable, c’est mobiliser l’ensemble des parties prenantes et les garder impliquées. Il est important d’avoir des équipes diversifiées, de se faire confiance et de collaborer à tous les niveaux. Pour moi, cela signifie partager ses points de vue, écouter activement ceux des autres et assumer son travail.
La différence Amgen.
C’est la science derrière les molécules. Ce sont aussi les équipes et les liens que j’ai tissés au sein de l’entreprise. Il est également extrêmement gratifiant de savoir que ce que l’on fait contribue de manière significative à la vie des autres, que notre travail a un véritable sens. C’est la conviction que nous pouvons faire ressortir le meilleur les uns des autres afin d’offrir le meilleur pour nos produits et, par conséquent, pour nos patients. C’est ainsi que nous menons nos activités.
Être au service des patients
Notre réussite dépend de la supériorité de nos innovations scientifiques, ainsi que de l’amélioration continue de tous les aspects de nos affaires par l’application d’une démarche scientifique. Nous considérons la démarche scientifique comme un processus constitué de plusieurs étapes : collecte et analyse des données et prise de décisions rationnelle. Il s’agit d’une démarche logique, ouverte et rationnelle qui ne fait intervenir ni la subjectivité ni l’émotivité. Nous nous attendons à ce que la démarche scientifique soit mise en application dans toutes les sphères de l’entreprise et nous y accordons la plus grande valeur.
Nous luttons contre le temps, les performances passées et nos concurrents pour obtenir des résultats de haute qualité. Vouloir gagner exige de prendre des risques. Nous ne devons pas nous reposer sur nos lauriers. Si nous livrons une chaude concurrence, nous ne négligeons pas pour autant des normes éthiques strictes et l’intégrité à l’endroit de nos concurrents, de nos clients, de nos partenaires et de nous-mêmes.
Nous créons de la valeur en nous concentrant sur les besoins des patients; nous fournissons un cadre de travail qui donne aux membres du personnel des occasions de réaliser leur potentiel et nous nous attachons à dégager à l’intention de nos actionnaires un rendement à long terme de premier rang, en tenant compte des besoins de chacun.
Nous appliquons constamment les normes éthiques les plus strictes quant à nos produits, à nos services et à nos communications.
Chez Amgen, chaque poste et chaque employé sont importants. Nous attirons des personnes d’horizons différents, dévouées et présentant des aptitudes certaines. Nous offrons un milieu de travail qui favorise l’intégration, le respect, la responsabilité individuelle et la diversité des valeurs. L’initiative personnelle et l’obtention rapide de résultats satisfaisants renforcent le lien de confiance.
La qualité est la pierre angulaire de toutes nos activités. Qu’il s’agisse d’information, de décisions ou de ressources humaines, nous recherchons toujours la meilleure qualité qui soit. Les produits et les services que nous produisons sont tous de la plus grande qualité. La qualité est au cœur même de tout ce que nous entreprenons.
Nos équipes travaillent rapidement afin de faire cheminer les avancées scientifiques des laboratoires jusqu’au marché, en passant par la recherche clinique, et de soutenir les autres aspects de nos activités. La collaboration d’équipes diverses se traduit par des décisions optimales pour les patients, le personnel et les actionnaires. Notre structure permet aux employés d’Amgen d’avoir une influence sur le cheminement de l’entreprise, d’acquérir une perspective plus globale des autres postes et de réaliser leur plein potentiel.
La direction d’Amgen prend ses décisions en mettant à contribution les principaux intervenants et accueille favorablement les opinions diverses. Grâce à la rétroaction obtenue, les gestionnaires prennent en considération des opinions variées, des points de vue contradictoires et favorisent un dialogue ouvert. Ils se doivent de communiquer en toute franchise et en temps opportun, les décisions prises et leurs fondements. Par la suite, les dirigeants comme les équipes sont responsables des résultats obtenus et de la mise en œuvre rapide de cette décision.